选择系统显示的错误消息：

重要提示：

如果忘记了自己的用户名或密码，您可恢复自己的帐号信息。您需要知道：

若要恢复您的帐号，请按照以下步骤操作：

如果您收到“抱歉，您没有登录权限”这一错误消息，请让 Chromebook 的所有者向您授予登录权限。您也可以访客身份浏览。

如果您使用的是所属单位或学校的 Chromebook，请让您的管理员向您授予登录权限。

如果您收到“登录前，请先启动访客会话以激活网络”这一错误消息，请先尝试连接到 Wi-Fi 网络，然后再登录：

如果上述错误消息再次出现，请尝试改为连接到一个不同的网络。

如果上述步骤都不能解决您的问题，请尝试这些问题排查步骤。

如果您忘记了自己的用户名或密码，请前往 accounts.google.com/signin/recovery。

如果您使用的是所属单位或学校的 Chromebook，请联系您的管理员以获得更多帮助。